Principais pontos
Por que a Black Friday parece mais limpa na sua conta do que realmente é?
O fim de ano traz muitos compradores reais. Isso reduz a taxa de cliques inválidos sem fazer esses cliques desaparecerem. Na análise da Lunio de 414 milhões de cliques do varejo, vindos de 88 contas de anúncios, o T4 de 2025 foi o trimestre mais limpo, com 4,18%, seguido por 5,28% e 5,54%. A Lunio explica isso como diluição: houve cerca de 6,6 milhões de cliques inválidos no T4 e cerca de 7,2 milhões no T2 de 2026, embora o tráfego total tivesse caído.
Para você, isso significa: se sua conta parece mais limpa em novembro, isso não prova que há menos fraude. Você continua pagando por cliques inválidos nas semanas de maior orçamento, só que eles aparecem menos em percentual.
- Distribuição automática: o volume de buscas das suas melhores palavras-chave é limitado. Por isso, o orçamento extra costuma ir para sites parceiros, palavras-chave em correspondência ampla e campanhas automatizadas.
- Saltos de orçamento: eles mandam os Lances inteligentes de volta para o aprendizado, e os cliques inválidos distorcem justamente essa fase.
- Preços de clique mais altos: cada clique inválido custa mais para você na semana de promoção.
Sobre esta fonte: a própria Lunio vende proteção contra cliques. Os números vêm de contas em modo somente de monitoramento, então mostram o que passou pelos filtros das plataformas de anúncios. O artigo não informa os países dessas contas.
O que a IA Max muda este ano?
A IA Max estende as campanhas de Pesquisa para além das suas palavras-chave, até consultas que você nunca selecionou. No início, ela rodava mais limpa que a Pesquisa padrão: no T4 de 2025, a Lunio registra 2,46% contra 3,72%. No T2 de 2026, a IA Max ficou em 5,28%, ou seja, 72% acima da Pesquisa padrão nas mesmas contas. Nesse período, a IA Max trazia 55% dos cliques de Pesquisa, mas 68% dos cliques inválidos de Pesquisa. Isso é uma observação, não uma prova de causa, e parte desses cliques é tráfego realmente adicional.
A novidade é o momento: desde setembro de 2026, o Google migra automaticamente campanhas de Pesquisa mais antigas elegíveis para a IA Max, incluindo as com Anúncios dinâmicos de pesquisa, recursos criados automaticamente e correspondência ampla no nível da campanha. Assim, você pode ser afetado sem nunca ter ativado essa opção, logo antes das semanas mais caras do ano.
Quais campanhas são mais atingidas?
Nem todo tipo de campanha está igualmente exposto. Estes são os números do Google segundo a Lunio, de fins de 2025 a meados de 2026:
| Tipo de campanha | Inválidos em média | Tendência |
|---|---|---|
| Shopping | 6,33% | de 4,16% para 7,51% |
| Pesquisa | 4,73% | subiu a cada trimestre |
| Geração de Demanda | 4,59% | de 2,81% para 5,95% |
| Performance Max | 4,43% | a mais estável |
| Display | não informado | de 2,45% para 8,13% |
A Performance Max parece tranquila aqui, mas tem dois poréns: é o maior tipo de campanha e mistura Pesquisa, Shopping, Display e YouTube em um só número. Inventário bom e ruim se compensam na média, e você só consegue separá-los em parte.
Nas semanas de promoção, coloque o orçamento extra primeiro nas campanhas que você controla melhor, e só depois nas automatizadas.
Quanto do seu orçamento isso custa?
Um exemplo calculado mostra a ordem de grandeza. Ele parte da média da Lunio de 5,00% de cliques inválidos, distribuídos de forma uniforme pelo orçamento:
| Orçamento por semana de promoção | dos quais inválidos | em 4 semanas |
|---|---|---|
| € 5.000 | € 250 | € 1.000 |
| € 20.000 | € 1.000 | € 4.000 |
| € 50.000 | € 2.500 | € 10.000 |
Exemplo calculado, não uma medição da sua conta. Sua taxa pode ser maior ou menor.
A perda direta é só a primeira parte. Cliques inválidos entram nas suas listas de remarketing e dão sinais falsos aos Lances inteligentes. O algoritmo então aprende a comprar mais justamente o tráfego que nunca compra. Você paga por isso uma segunda vez em janeiro, por meio de um custo por venda mais alto.
Como identificar cliques inválidos na sua conta?
Nenhum sinal isolado prova fraude. Quando vários aparecem juntos, olhe com mais atenção:
- Cliques sem sessão: o Google Ads conta claramente mais cliques do que o Analytics vê de visitas vindas do Google Ads.
- Taxas de rejeição perto de 100% em posicionamentos individuais ou parceiros de pesquisa.
- Picos de cliques em horários em que seus clientes estão dormindo.
- Muitos cliques de data centers em vez de conexões residenciais.
- Formulários com dados inventados ou pedidos que nunca são pagos.
Você mesmo pode conferir o primeiro ponto em poucos minutos: ponha os cliques de uma campanha no Google Ads ao lado das sessões da mesma campanha no Analytics, para os mesmos dias. Uma pequena diferença é normal, por exemplo por causa de cookies recusados. Se a diferença cresce justamente nos dias de maior orçamento, é um sinal de alerta.
O que o Google credita, e o que não?
O Google filtra cliques inválidos continuamente. O que ele detecta antes do fim do ciclo de faturamento nunca é cobrado. O que encontra depois ele credita, nas próprias palavras do Google, “quando for apropriado e possível”. Você encontra esses valores no seu faturamento como “Atividade inválida”.
Para tudo o que o Google não encontra sozinho, existe a solicitação de investigação. Ela tem prazo:
As investigações são limitadas aos últimos 60 dias.
Ajuda do Google Ads, Sobre tráfego inválido
Para a Black Friday, em 27 de novembro, esse prazo vai até 26 de janeiro; para a Cyber Monday, até 29 de janeiro. Uma solicitação não é promessa: o Google analisa e decide por conta própria. O que conta são as evidências: momento, origem e comportamento dos cliques. Mas você só tem essas evidências a partir do dia em que começa a medir. O que aconteceu antes dificilmente pode ser mostrado depois.
O que você deve resolver até 27 de novembro?
- Verifique a IA Max: veja se o Google migrou suas campanhas de Pesquisa e avalie-as separadamente.
- Verifique os parceiros de pesquisa: desative-os nas semanas de promoção ou avalie-os separadamente.
- Defina exclusões: exclua posicionamentos e faixas de IP suspeitos antes do salto de orçamento.
- Aumente o orçamento em etapas em vez de dobrá-lo da noite para o dia.
- Guarde os dados de cliques: armazene logs do servidor e dados do Analytics das semanas de promoção.
- Comece a tempo: a Black Friday e a Cyber Monday entram então nos seus 30 dias grátis, e você tem evidências para a sua solicitação ao Google.
Os quatro primeiros você resolve em uma tarde. O quinto exige uma configuração na sua hospedagem ou na sua conta do Analytics. O sexto decide se você consegue documentar os dias mais caros do ano.
Como a seacashback ajuda você
A seacashback verifica os cliques nas suas páginas de destino, exclui os bots detectados no nível da conta e documenta os cliques inválidos para que você possa reivindicá-los junto ao Google. Você vê de antemão quanto do seu orçamento é afetado, e só então decide.
Veja como funciona em Como funciona e um exemplo real no case study.
Perguntas frequentes
O Google reembolsa cliques inválidos automaticamente?
Em parte. O que o Google detecta antes da cobrança nunca é cobrado, e o que encontra depois ele credita quando possível. Para todo o resto, você pode solicitar uma investigação.
Isso só vale a pena para orçamentos grandes?
A perda depende da taxa de cliques inválidos e do seu orçamento. A calculadora mostra em um minuto o que isso significa para você.
Até quando posso reportar cliques inválidos?
Uma solicitação de investigação cobre os últimos 60 dias. Para a Black Friday, isso significa até 26 de janeiro; para a Cyber Monday, até 29 de janeiro. Mas você só tem evidências a partir do dia em que começa a medir.
Isso também afeta o Shopping e a Performance Max?
Sim. O Shopping teve a maior média de todos os canais do Google na análise da Lunio. A Performance Max mistura muitos ambientes em um só número, que você só consegue separar em parte.
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O relatório está em inglês e mede lojas virtuais alemãs.